Política de Envíos

IMPERQUIMIA podrá transferir datos personales a los proveedores de logística, como nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, RFC, razón social, etc; para garantizar la entrega de los productos comprados a través de www.imperquimia.mx

IMPERQUIMIA utiliza proveedores de confianza para realizar los envíos nacionales de nuestros productos, sin embargo, NO GARANTIZAMOS que el proveedor realice la entrega en el tiempo acordado. El tiempo de entrega que indicamos es solo una referencia. 

Política de entrega

• La entrega se realizará a pie de camión.
• No se entregará en segundos pisos, sótanos, patios o cuartos interiores ni callejones. 
• Deberá apartar el espacio en la calle para el estacionamiento de la unidad de reparto (dos cajones para auto compacto) en dado caso de requerirse. 
• En obras de construcción y lugares foráneos sin excepción alguna, se entregará a pie de camión, (esta medida de seguridad es para no exponer la integridad física del personal del servicio de paquetería).
• El cliente o la persona encargada de recibir el producto deberá revisar que el material se le entregue en buen estado, ya que no se admitirá reclamaciones posteriores solo en caso de artículos que impliquen un mal funcionamiento. 
• El personal del servicio de paquetería no está autorizado para realizar maniobras especiales como volado de mercancía que implique un riesgo y/o al trabajador o la mercancía. 
• En ningún caso se incluye la instalación del producto. 

Cambios de forma de entrega

• Si el cliente quiere cambiar la forma de entrega del producto, deberá comunicarse al número 56 6220 8933 (Atención On-line) en un horario de atención de Lunes a Viernes de 8:30h a 18:00h y sábados de 8:30h a 14:00h para que proceda la solicitud. 

Cambio de fecha de entrega

• Si el cliente quiere cambiar la fecha de entrega del producto, deberá comunicarse al número 56 6220 8933 (Atención On-line) en un horario de atención de Lunes a Viernes de 8:30h a 18:00h y sábados de 8:30h a 14:00h para que proceda la solicitud. 

Reprogramación de entregas

• Toda orden de embarque que no se haya entregado por cualquier situación deberá ser reprogramada a más tardar a las 24h y/o cuando el cliente lo solicite. 
• Después de los dos intentos, el cliente tendrá que recoger su mercancía en nuestro Centro de Distribución más cercano o comunicarse al número 56 6220 8933 (Atención On-line) en un horario de atención de Lunes a Viernes de 8:30h a 18:00h y sábados de 8:30h a 14:00h para acordar la entrega y costo de esta.