Bienvenido al sitio web oficial de Imperquimia, S.A. de C.V. (en lo sucesivo "Imperquimia"), con domicilio fiscal Km. 47.6 Carretera Federal México-Pachuca S/N, Los Reyes Acozac, Tecámac, Estado de México, C.P. 55755. Al ingresar, navegar o realizar cualquier transacción comercial en nuestra página web https://imperquimia.mx/ (en adelante, la "Página"), usted adquiere la condición de "Cliente" y acepta de manera expresa y sin reserva la totalidad de los términos, condiciones y políticas vigentes aquí descritos. Si no está de acuerdo con este documento, deberá abstenerse de utilizar el sitio y proporcionar datos personales.

I. Disposiciones Generales de las Transacciones por Internet

1. Información y Obligaciones del Vendedor: Imperquimia vende de manera directa y sin intermediarios comerciales los productos ofrecidos en esta Página. La transacción comercial se realiza directamente entre Imperquimia y el Cliente; no obstante, para el cumplimiento de las entregas y la distribución logística, Imperquimia podrá auxiliarse de empresas de transporte y paquetería consolidadas que actuarán como intermediarios únicamente en el traslado de la mercancía. Toda transacción comercial realizada a través de este canal digital se sujetará estrictamente a los términos y condiciones aquí expresados.
2. Aceptación de los Términos Digitales: Cada vez que el Cliente ingresa a la Página y hace uso de ella para efectuar una compraventa electrónica, manifiesta su consentimiento con las disposiciones vigentes. Imperquimia se reserva el derecho de modificar estos términos de manera ocasional, por lo que se recomienda su consulta periódica antes de cada transacción.
3. Objeto y Restricciones de Uso de la
   Página: El uso del sitio es exclusivamente para que el Cliente consulte y adquiera de manera personal los productos de Imperquimia. Queda estrictamente prohibido copiar, reenviar, reproducir, revender, transmitir o modificar el contenido, imágenes o código fuente del sitio con fines públicos o comerciales.
4. Obligaciones Específicas del Cliente en Línea: Al operar en esta plataforma, el Cliente se obliga a:

• Realizar únicamente transacciones legítimas y de buena fe, ya sea a título personal o en representación legal acreditada.
• Proporcionar datos de contacto, entrega y facturación que sean veraces, precisos y vigentes.
• No suplantar a ninguna persona física o moral, ni utilizar direcciones de correo electrónico falsas o de terceros sin su autorización.
• Asumir la total responsabilidad de los cargos, impuestos y comisiones derivados de las transacciones que se ejecuten bajo su usuario o sesión.

1. Comunicaciones Electrónicas: El Cliente acepta el correo electrónico y los avisos dentro de la plataforma como medios oficiales de comunicación. Todos los comprobantes, notificaciones y convenios enviados por esta vía digital contarán con plena validez legal.

II. Condiciones de Compra, Precios y Disponibilidad

1.       Precisión del Catálogo Digital: Imperquimia realiza los mayores esfuerzos para que las imágenes y fichas técnicas sean precisas. No obstante, las tonalidades de pinturas, texturas de recubrimientos y acabados químicos que se muestran en pantalla son aproximaciones digitales y pueden variar ligeramente respecto al producto físico aplicado.

2.       Imágenes Ilustrativas: Los ambientes o herramientas mostrados en las fotografías tienen fines meramente inspiracionales y no incluyen accesorios o complementos a menos que se especifique individualmente en la descripción del SKU.

3.       Derecho de Cancelación Unilateral: En caso de errores evidentes en el sistema de precios (ej. un producto con precio erróneo o irrisorio debido a una falla técnica) o por falta de inventario físico atribuible a errores de stock, tanto el Cliente como Imperquimia tienen el derecho unilateral de cancelar la transacción antes de la entrega física, procediendo al reembolso íntegro del dinero.

4.       Prevención de Reventa: Con el fin de beneficiar al consumidor final y evitar la depredación de precios, Imperquimia se reserva el derecho de limitar la venta de productos a un número máximo de unidades por cliente y de cancelar órdenes que muestren indicios de reventa comercial masiva.

 III. Métodos de Pago y Seguridad Transaccional

1. Moneda: Todas las operaciones se fijan y liquidan en pesos mexicanos (MXN).
2. Pagos con Tarjeta (Pasarelas Externas): Los pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express) son procesados por terminales de seguridad cifrada, bajo protocolos SSL de alta seguridad y certificaciones PCI. Imperquimia no almacena, procesa ni transmite datos bancarios confidenciales (como números de tarjeta o códigos CVV), por lo que no se hace responsable por fallas de seguridad ajenas a sus propios servidores.
3. Transferencias SPEI: Si el Cliente elige pago por transferencia bancaria, contará con un plazo estricto de 24 horas a partir de la confirmación de la orden para liquidar el monto. Transcurrido este lapso sin que los fondos se hayan validado en la cuenta de Imperquimia, el sistema cancelará el pedido de forma automática, liberando el inventario.
4. Comprobante de Compra Electrónico: Una vez autorizado el pago por la institución bancaria o pasarela de pagos, la Página mostrará una pantalla de confirmación y enviará un comprobante digital al correo del Cliente. Este documento contiene la información indispensable para el seguimiento y la entrega de los materiales.
5. Facturación Electrónica (CFDI): El Cliente podrá solicitar su factura al momento de la compra o dentro del mes en curso de la transacción. Si compraste en sucursal, solicítala con tu ejecutivo o en tienda. Si compraste en línea, envía un mensaje por WhatsApp al 56 6220 8933 y comparte tu Constancia de Situación Fiscal (CSF), el uso de CFDI y tu correo electrónico.
6. Compras a Meses Sin Intereses (MSI): Las presentes condiciones de reembolso y devolución aplican exclusivamente para compras en la Tienda Online. En caso de que la compra haya sido realizada bajo la modalidad de Meses Sin Intereses, cualquier aclaración sobre financiamiento, cobros periódicos o cargos bancarios deberá ser tratada directamente por el Cliente con su institución bancaria emisora.

IV. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en la página, incluyendo códigos fuente, logotipos, marcas registradas, nombres comerciales, textos explicativos, manuales de uso y combinaciones de colores, son propiedad exclusiva de Imperquimia o sus licenciantes. Cualquier uso no autorizado constituye una violación a las leyes mexicanas e internacionales de Propiedad Industrial y Derechos de Autor.

V. Exclusión de Responsabilidad (Uso de Productos)

Imperquimia garantiza la calidad intrínseca de sus formulaciones químicas según sus estándares de laboratorio. No obstante, al ser productos de aplicación técnica, Imperquimia no se hace responsable por daños, fallas de adherencia, filtraciones o deterioros ocasionados por una mala aplicación, falta de preparación de las superficies o por no respetar las Fichas Técnicas Oficiales. Se recomienda la supervisión o ejecución por parte de un profesional de la construcción. Una vez aplicado o instalado el material, no se aceptarán reclamaciones ni devoluciones por rendimiento o apreciación estética.

VI. Jurisdicción y Legislación

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten en primera instancia al procedimiento de conciliación de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). En caso de subsistir controversia, se someten a las leyes aplicables y a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción por motivos de domicilio presente o futuro.